Kenapa Peringkat Trafik Facebook
Di Indonesia Terjun Bebas ?
Berdasar peringkat terkini Alexa Rank, maka peringkat
trafik Facebook di Indonesia terjungkal secara cukup signifikan; dari peringkat
4 ke peringkat 12.
Kenapa trafik Facebook di tanah air turun secara drastis?
What went wrong?
Dan apa pelajaran bisnis yang bisa dipetik dari fenomena
ini?
Mari kita sima sajian pagi ini sambil ditemani secangkir
kopi hangat plus seporsi pisang goreng kemriyuk.
Berdasar data peringkat trafik web di Indonesia yang
dirilis oleh Alexa Rank, maka peringkat trafik Facebook melorot hingga hanya
peringkat 12.
Padahal dulu mereka langganan lima besar, dan bahkan
pernah menduduki peringkat 2 (hanya dibawah Google.com).
Berikut data peringkat termutakhir (November 2016) dari
trafik web yang paling sering dikunjungi Netizen di Indonesia.
1. Google.com
2. Google.co.id
3. Youtube
4. Detik.com
5. Tribunnews.com
6. Yahoo.com
7. Tokopedia
8. Liputan6
9. Kompas
10. Kaskus
11. Bukalapak
12. Facebook
13. Kapanlagi
14. WordPress
15. Merdeka.com
Dari data diatas terlihat trafik Facebook hanya ada di
peringkat 12. Penurunan dari peringkat lima besar ke peringkat 12 adalah sebuah
kemerosotan yang drastis. What went wrong?
Penurunan yang signifikan ini sebagian mungkin karena
konten Facebook dianggap usernya kian menyebalkan. Berita-berita hoax acap kian
dominan. Informasi katrok menyeruak. Lalu status yang sarat dengan kebencian
dan aura permusuhan yang terus menggelegak.
Siapa yang tak jengah dengan konten yang tidak inspiring
semacam itu?
Faktanya, sejumlah studi menulis : secara konstan
terekspose dengan status yang penuh nada emosi dan aura kebencian semacam itu
memang amat destruktif bagi kesehatan jiwa Anda. Sad but so true.
Fenomena konten Facebook yang kian menyebalkan ini
ternyata juga terjadi di Amerika.
Minggu ini sejumlah analis di Amerika mengecam Mark
Zuckerberg yang dianggap gagal memfilter konten di Facebook (dan ikut
“membantu” Trump yang rasis terpilih sebagai Presiden Amerika).
Analis di berbagai insititusi yang kredibel memberikan
statement yang kelam : Facebook ternyata hanya menghadirkan informasi sampah dan
abal-abal; dan dalam jangka panjang bisa merusak kehidupan sosial yang sehat
dan mencerahkan.
Mark Zuckerberg membela diri : algoritme di Facebook
sudah optimal. Jangan salahkan kami jika ada banyak status penuh kebencian dan
permusuhan masuk ke wall Facebook Anda.
Namun sejumlah engineer kunci di Facebook ternyata marah
dan kecewa dengan sikap Mark Zuckerberg.
Minggu ini mereka melakukan “pertemuan informal dan
melakukan gerilya” untuk bisa memodifikasi algoritme Facebook. Ancaman
pemecatan menghadang sejumlah karyawan yang melakukan pembangkangan ini.
Terjadi semacam perpecahan di tubuh internal Facebook.
Sebagian karyawan Facebook sendiri kecewa berat kenapa wall Facebook sekarang
sarat dengan status katrok, abal-abal dan provokatif.
Para analis menduga sejatinya Facebook bisa melakukan
semacam modifikasi algoritme agar konten-konten provokatif yang hanya
menyebarkan aura kebencian bisa di-filter. Agar konten semacam ini tak terlalu
mendominasi wall usernya.
Di saat konten Facebook kian menyebalkan dan penuh aura
kebencian, ada 3 langkah yang bisa dilakukan oleh usernya.
Pertama, seperti yang saya lakukan : melakukan filter
secara mandiri melalui fitur SEE FIRST.
Caranya : saya memilih 15 akun inspiring seperti akun
Bill Gates, Time Magazine, Huffington Post, Forbes, Business Insider, dll. Lalu
saya datang ke tiap akun ini dan klik fitur “See First” (disebelah menu Follow)
terhadap 15 akun ini.
Dengan fitur SEE FIRST ini, maka wall FB saya tidak
pernah tercemar status abal-abal bin katrok bin hanya menyebarkan aura
kebencian. Wall FB saya hanya terisi status-status inspiring dari 15 akun
favorit saya tersebut (sejauh ini, akun Bill Gates yang paling mencerahkan).
Cara kedua ya mudah saja : unfollow dan unfriend teman
atau orang yang suka share berita dan info yang menyebalkan.
Cara ketiga ya itu tadi : log out dan tidak pernah lagi
mau membuka akun FB-nya. Inilah yang juga terjadi. Dan inilah yang mungkin
menjelaskan kenapa peringkat trafik FB di tanah air terjungkal secara
signifikan.
Mungkin banyak user FB di Indonesia yang kian jengah dan
merasa tidak nyaman dengan wall FB mereka; dan lalu memilih rehat sejenak dari
wall FB yang bising dan membuat jiwa mudah emosi.
Apa implikasi dan pelajaran bisnis dari fenomena diatas?
Ada 3 pelajaran ringkas yang mungkin layak dikenang.
Facebook Lesson # 1 : Content is King.
Kehebatan sebuah platform social media ternyata juga
sangat ditentukan oleh kekuatan konten dari usernya (user generated contents).
Jika konten dari sesama user bagus, maka ini akan bisa
menarik jutaan member baru (lihat kasus Instagram dan Youtube dengan konten
dari usernya yang selalu wow).
Sebaliknya jika konten dari user lebih banyak yang
menyebalkan, maka jutaan member lama bisa jengah dan resign. Ini yang persis
terjadi dengan Facebook, dan tren ini layak mereka waspadai.
Facebook Lesson # 2 : Keep Innovating
Tren penurunan trafik FB di Indonesia ini layak
dicermati. Jika terus terjadi, bukan tak mungkin Facebook akan kian
ditinggalkan usernya. Nasib Facebook kelak bisa seperti Friendster. Who knows.
Tim engineer Facebook harus bekerja keras memperbaiki
algoritme mereka agar wall FB tidak mudah “dibajak” oleh status abal-abal nan
menyebalkan dan hanya penuh aura permusuhan.
Inovasi harus terus mereka lakukan agar Facebook tetap
relevan dan digemari usernya.
Sikap arogan terhadap perubahan keinginan pelanggan/user,
hanya akan membuat sebuah bisnis terjungkal dalam kenestapaan yang perih.
Facebook Lesson # 3 : Company Image
Reputasi Facebook di Amerika saat ini tercemar lantaran
dalam Pilpres USA kemarin dianggap gagal memfilter berita dan informasi yang
kredibel.
Sebaliknya, algoritme FB dianggap lebih banyak memberikan
tempat bagi berita abal-abal (fake news) yang provokatif dan hoax.
Fenomena seperti itu mungkin juga terjadi tanah air. Wall
Facebook kadang lebih banyak dipenuhi informasi sampah, ujaran kebencian dari
para haters dan berita hoax.
Citra semacam itu bisa membuat reputasi Facebook
ternodai. Dan implikasinya kelam : brand-brand besar mungkin jadi enggan memasang
iklan di Facebook sebab sekarang FB lebih identik dengan informasi abal-abal.
DEMIKIANLAH, 3 pelajaran bisnis yang layak dikenang dari
drama kejatuhan trafik Facebook di Indonesia.
***
Terima kasih sudah menyimak. Dan jika tidak keberatan,
silakan SHARE artikel ini di akun Facebook Anda
Mungkin dengan share artikel ini, maka wall FB Anda
menjadi lebih inspiring dan tercerahkan ...
Link :
http://strategimanajemen.net/2016/11/21/kenapa-peringkat-trafik-facebook-indonesia-terjungkal/
Terkini Indonesia
Terbaik Indonesia
Travelling
Kita
0 Comments
